Étudiants

Je suis étudiant, est-ce que le service me permet de m'aider à résoudre mes problèmes de demande CAF, Ameli et d'ouvrir un compte dans une banque française ?

Le forfait premium permet de réaliser toutes ces tâches.

Je veux demander une aide au logement à la CAF, vous pouvez m'aider ? Combien de temps prends cette tâche ?

Le forfait premium permet de vous aider à faire cette demande. En général, cette tâche prends entre 1 et 3 mois car chaque personne à une situation différente et cela dépends de l'état de votre dossier.

J'ai un numéro d'assurance maladie mais je n'ai pas de carte vitale, vous pouvez m'aider à en obtenir une ?

Pas de problèmes pour nous !

Ma banque m'a prélevé des montants que je ne comprends pas, pouvez-vous m'aider ?

Il faut voir en 2 temps, la première étape est de comprendre ce que sont ces opérations, et d'identifier leur origine. Si leur origine est frauduleuse, nous pourrons alors vous aider à discuter avec votre banque pour résoudre cette situation. Si leur origine est légitime, nous pourrons vous aider à comprendre pourquoi et peut-être identifier des contrats à clôturer. Pour tous ces services, le forfait premium vous permet d'être tranquile.

J'ai acheté des choses sur Internet, et je suis abonné à un forfait. Pouvez-vous m'aider ?

De plus en plus d'entreprises proposent des forfaits de livraison, donnant certains avantages. Souvent ces forfaits sont dissimulés dans les étapes de vente et vous pouvez avoir cliqué dessus par erreur. Nous pouvons vous aider à sortir de ces forfaits et tenter de négocier un remboursement, le résultat dépends beaucoup de votre situation personnelle.

Je suis rentrée dans mon pays d'origine depuis 1 an, mais j'ai reçu une lettre pour payer une taxe d'habitation. Que dois-je faire ?

C'est un problème courant, nous conseillons à nos clients d'être bien à jour afin d'éviter toute mauvaise surprise. Nous pouvons vous aider à résoudre cette situation.

Je veux retourner définitivement dans mon pays, quel forfait est idéal pour ma situation ?

Pas de problème, nous nous occupons de tout fermer avant votre départ. Vous pouvez choisir le forfait ou le paiement spécial, le temps de résolution peut changer en fonction de votre situation personnelle.

Si j'achète un abonnement chez vous, est-ce que je suis engagée à payer pendant 1 an ?

Nos forfaits sont sans engagement, vous payez chaque mois jusqu'à ce que vous souhaitiez arrêter. Il faudra nous prévenir de votre annulation 3 jours avant la date de renouvellement au minimum.

J'ai un abonnement et une tâche en cours n'est pas finie. Est-ce que je peux annuler ?

Vous pouvez annuler. Après la fin de l'abonnement, nous ne pourrons pas vous aider à finir la tâche si il y a besoin de faire de nouvelles actions.

Quels sont les moyens de paiement ?

Pour le moment, nous utilisons Stripe, un prestataire de paiement incontournable et sécurisé. Cela permet à nos clients de payer par carte bancaire et Apple Pay. Nous ajouterons de nouveaux moyens de paiement prochainement.